حماية البيانات

2. اسم وعنوان الشخص المسؤول

الشخص المسؤول عن معالجة البيانات وفقًا لإعلان حماية البيانات هذا هو:

3. فئات البيانات المعالجة

نقوم بجمع بيانات معينة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا والاتصال بنا. من حيث المبدأ، نقوم بجمع هذه البيانات منك مباشرة. قد تتضمن البيانات الشخصية التي نعالجها البيانات التالية:

البيانات التي يتم جمعها أو الكشف عنها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. يتضمن ذلك، من بين أمور أخرى، عنوان IP وMAC أو معرف الجهاز الخاص بالجهاز المستخدم، وملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي قمت بالوصول إليها ومصطلحات البحث المدخلة، والإدخالات في مربعات الحوار، والتقييمات، ووقت الزيارات ومدتها، والنقرات، وعنوان URL المرجعي/الخروج ، معلومات عن وقت الاستخدام والمتصفح ونوع الجهاز بالإضافة إلى نظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت المستخدم، وكمية البيانات المنقولة. البيانات التي يتم تبادلها فيما يتعلق بالاتصال بنا، على سبيل المثال، التواصل عبر الرسائل أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال وما إلى ذلك (على وجه الخصوص، الاسم وتفاصيل الاتصال والجنس والحالة الاجتماعية وتاريخ الميلاد والمسمى الوظيفي والصورة والموظفين واللغة ومعلومات الدفع). البيانات التي يتم الكشف عنها عند التسجيل في رسالة إخبارية أو تنزيلات الملفات (مثل البرامج) (على وجه الخصوص عنوان البريد الإلكتروني والاسم). البيانات التي يتم تقديمها كجزء من إنشاء حساب عميل للتسوق عبر الإنترنت و فيما يتعلق بهذا، يتم التواصل مع الطلبات المقدمة (على وجه الخصوص اسم المستخدم وكلمة المرور وطريقة الدفع المحددة وعنوان التسليم). البيانات المتعلقة بالعروض والعقود المبرمة (مثل تاريخ العقد والنوع والمحتوى والمنتج والأطراف والمدة والقيمة والتعديلات، تفاصيل الدفع، وتفاصيل الاتصال، وجهات الاتصال، وعناوين الفواتير والمراسلات، وتعليقات العملاء، والإلغاءات، والنزاعات، وما إلى ذلك. البيانات التي يتم الكشف عنها كجزء من وظيفة التعليق (على وجه الخصوص، عنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم الذي اخترته). ، إذا لم تقم بالنشر بشكل مجهول، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بك). البيانات التي تكشف عنها عند المشاركة في المسابقات والاستطلاعات وما شابه ذلك.

البيانات المذكورة أعلاه لا تمثل دائمًا بيانات شخصية، كقاعدة عامة، لا يمكننا تخصيص البيانات التي تنشأ عند استخدام خدماتنا دون التسجيل (على سبيل المثال، لنشرة إخبارية أو متجر عبر الإنترنت) لشخص فردي. ومع ذلك، في حالات فردية قد يكون هذا ممكنًا بالاشتراك مع بيانات أخرى.

نود أن نلفت انتباهك إلى حقيقة أن المعلومات المقدمة فيما يتعلق باستخدام نموذج الاتصال أو وظيفة التعليق قد تتضمن بيانات حساسة بشكل خاص (مثل البيانات الصحية) وأنك قدمتها لنا طوعًا.

4. أغراض المعالجة

سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، وخاصة للأغراض التالية:

بدء العروض وإبرامها وتنفيذها ومعالجتها، ومواصلة تطوير وتحسين عروضنا، والتطوير الجديد للخدمات، والتشغيل، والصيانة، والتحسين، وضمان أمان خدماتنا والبنية التحتية الخاصة بنا، وإدارة مستخدمي خدماتنا، والتحقق من الهوية؛ تسجيلات الدخول والمصادقة الأخرى؛ الحفاظ على علاقاتنا مع العملاء وإدارتها وتطويرها، والتواصل مع العملاء والأطراف الثالثة، والعروض الترويجية، والإعلان والتسويق، وتقديم خدمات مخصصة ومراقبة الجودة، وتجميع الإحصائيات المتعلقة بالامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والقواعد الداخلية؛ تنفيذ القانون والإجراءات المدنية والإدارية والجنائية والشكاوى ومكافحة التجاوزات والتحقيق والرد على استفسارات الجهات والجهات الرسمية.

5. الأساس القانوني

نحن نستخدم البيانات الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه على أساس الأسس القانونية التالية، إلى الحد الذي يتطلبه قانون حماية البيانات المعمول به:

الوفاء بالعقد؛ والوفاء بالالتزامات القانونية؛ والموافقة الممنوحة لنا أو لأطراف ثالثة؛ والمصالح المشروعة لنا وللأطراف الثالثة، على وجه الخصوص: تقديم الخدمات والإعلان عنها؛ والحفاظ على الاتصال والتواصل مع المستخدمين، والتحقق من الهوية؛ وتسجيلات الدخول والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وإنفاذ القانون والإجراءات المدنية والإدارية والجنائية والشكاوى والتحقيقات والاستجابة لطلبات السلطات.

6. نشر وتبادل البيانات

يجوز لنا نشر المعلومات ومشاركتها على النحو التالي:

طلب معالج البيانات

يمكننا تكليف أطراف ثالثة بتقديم خدمات معينة (على سبيل المثال، في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتشغيل التطبيقات، والإدارة، والشحن، وما إلى ذلك) ومعالجة البيانات وتخزينها (ما يسمى "معالجي بيانات الطلب"). قد يتمكن معالجو البيانات التعاقدية من الوصول إلى البيانات الشخصية ومعالجتها نيابةً عنا. نحن نلزم المعالجين بالامتثال لقانون حماية البيانات ومعالجة البيانات بالطريقة التي نقوم بها بأنفسنا فقط. يمكن لمعالجي البيانات التعاقديين الذين قد يتلقون بيانات شخصية أن يتواجدوا في أي بلد، وخاصة سويسرا وألمانيا وإسرائيل والولايات المتحدة الأمريكية.

الشريك التعاقدي

قد نقوم بنقل البيانات إلى الشركاء المتعاقدين (مثل شركاء المبيعات ومقدمي الخدمات والشركات المالية وما إلى ذلك). ويحدث هذا، على سبيل المثال، للوفاء بالالتزامات التعاقدية، ولتقديم خدمات معينة، ولتحصيل الديون ولأغراض التسويق، ولتحليل استخدام وتشغيل خدماتنا وأنظمتنا وبنيتنا التحتية، ولمعالجة الدفع. يمكن أيضًا أن يكون المستلمون المحتملون مشترين أو مهتمين بالاستحواذ على مجالات الأعمال أو الشركات أو أجزاء منها. يمكن للشركاء المتعاقدين الوصول إلى البيانات الشخصية ومعالجتها لأغراضهم الخاصة (على سبيل المثال، للوفاء بالعقد أو الوفاء بالتزاماتهم القانونية). أنت ملزم بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

يمكن للشركاء المتعاقدين الذين يمكنهم الحصول على البيانات الشخصية أن يتواجدوا في أي بلد، وخاصة في سويسرا ودول الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة الأمريكية.

الإفصاحات للسلطات

في حالات معينة، قد نكشف عن المعلومات للسلطات والمسؤولين وأطراف ثالثة أخرى. نقوم بذلك في الحالات التي يطلب منا فيها المسؤولون أو السلطات القيام بذلك أو، في رأينا، ملزمون بذلك.

7. فترة الاحتفاظ

نقوم بتخزين البيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي جمعناها من أجله. تخضع بعض البيانات الشخصية أيضًا لمتطلبات الاحتفاظ الملزمة قانونًا لمدة عشر سنوات أو أكثر، والتي نأخذها في الاعتبار. يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طوال مدة قانون التقادم المعمول به على الأقل، والتي تبلغ في كثير من الحالات خمس أو عشر سنوات. نقوم عمومًا بحذف البيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها فيما يتعلق باستخدام خدماتنا (مثل البروتوكولات والسجلات والتحليلات وما إلى ذلك) والتي لا تخضع لفترات الاحتفاظ أو التقييد هذه بمجرد أن نصبح غير مهتمين بمعالجتها. يمكن تخزين البيانات في شكل مجهول المصدر لفترات زمنية أطول. ما لم يتم الاتفاق صراحةً في اتفاقية تعاقدية، فإننا لسنا ملزمين بالاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية محددة.

8. أمن البيانات

نحن نستخدم التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من التلاعب العرضي أو المتعمد، أو الخسارة الجزئية أو الكاملة، أو التدمير، أو ضد الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. يتم تحسين إجراءاتنا الأمنية بشكل مستمر بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية.

10. ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل الويب والتتبع

نحن نستخدم العديد من التقنيات الشائعة لجمع البيانات وتخزينها وتقييمها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا.

يتضمن هذا بشكل خاص ملفات تعريف الارتباط التي يمكن استخدامها لتحديد متصفحك أو جهازك. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تخزينه تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة متصفح الويب الذي تستخدمه. عندما تزور إحدى الخدمات مرة أخرى، يمكنها التعرف على متصفحك أو جهازك باستخدام ملف تعريف الارتباط. يمكن لملفات تعريف الارتباط تخزين تفضيلات المستخدم والمعلومات الأخرى. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة. تعتبر هذه ضرورية لتتمكن من تنفيذ الوظائف الأساسية للخدمات وسيتم حذفها تلقائيًا بعد استخدام خدماتنا. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط المؤقتة والدائمة، والتي تظل مخزنة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك لفترة أطول من الوقت. تمكننا المعلومات التي تم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط من تحسين موقعنا وخدماتنا وفقًا لمتطلبات العملاء وتزويدك بعروض مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

يمكنك حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك أو حذفها هناك. يرجى ملاحظة أنه إذا لم يتم السماح بملفات تعريف الارتباط، فقد لا يكون من الممكن استخدام جميع وظائف الخدمة إلى أقصى حد، وأنه إذا تم حذف ملفات تعريف الارتباط، فسيتم أيضًا حذف أي ملفات تعريف ارتباط قمت بتعيينها. يجب بعد ذلك إعادة تنشيط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإلغاء الاشتراك عند زيارتك للخدمة المقابلة مرة أخرى. وإلا فسيتم التعرف عليك كمستخدم جديد وسيتم تسجيل بياناتك مرة أخرى.

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، نستخدم أدوات تحليل وتتبع الويب لقياس وتقييم استخدام موقعنا وخدماتنا، ولتخصيص الخدمات وعرض العروض والإعلانات المخصصة لك. تنطبق لوائح الاستخدام وحماية البيانات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة على معالجة البيانات باستخدام هذه الأدوات، والتي يتم توفيرها عادةً من قبل أطراف ثالثة.

11. دمج عروض الطرف الثالث

نقوم بتضمين خدمات ومحتوى من أطراف ثالثة على مواقعنا الإلكترونية مما قد يمكّنك من التفاعل مع أطراف ثالثة (مثل فيديو YouTube أو الدفع عبر الإنترنت عبر مزود خدمة الدفع). ولهذا الغرض، سيتم إرسال أي بيانات مقدمة إلى هذه الأطراف الثالثة لمعالجة وتنفيذ الخدمة المقابلة أو ستتم معالجتها مباشرة من قبلهم.

يرجى ملاحظة أن معالجة البيانات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة تخضع لشروط الاستخدام ولوائح حماية البيانات الخاصة بهم.

الإصدار 1.0.0