Protección de Datos

1. Introducción

A continuación le informaremos, entre otras cosas, sobre quién es el responsable del procesamiento de sus datos, qué datos recopilamos en relación con la visita a nuestro sitio web y el uso de nuestros servicios, con qué fines procesamos estos datos y a quién podemos transmitirlos. . También le informaremos sobre la duración del procesamiento de sus datos, la base legal para el procesamiento (si dicho procesamiento es necesario) y qué derechos tiene con respecto al procesamiento de sus datos. Esta declaración de protección de datos se aplica a todos sus datos que ya tenemos o que tendremos en el futuro. Tenga en cuenta que podemos ajustar la política de privacidad de vez en cuando. Se aplica la versión actual publicada en nuestro sitio web.


Los datos personales se refieren a toda la información que se relaciona con una persona específica o identificable (en adelante “datos personales”). Esto incluye en particular información como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, posiblemente, también direcciones IP e ID de dispositivo. En esta declaración de protección de datos, el término general datos incluye no sólo datos personales sino también datos no personales y anonimizados. Por procesamiento se entiende cualquier tratamiento de datos, independientemente de los medios y procedimientos utilizados, en particular la recopilación, el almacenamiento, el uso, la reelaboración, la divulgación, el archivo o la eliminación de datos (en adelante, "procesamiento").


Si nos proporciona datos personales de otras personas, asegúrese de que conozcan esta declaración de protección de datos y solo comparta sus datos personales con nosotros si tiene derecho a hacerlo según la ley de protección de datos aplicable.


2. Nombre y dirección del responsable

El responsable del tratamiento de datos de acuerdo con esta declaración de protección de datos es:

Physio Hochuli GmbH
Bahnhofstrasse 4, Romanshorn, 8590, Switzerland
info@physio-hochuli.ch


3. Categorías de datos procesados

Recopilamos ciertos datos cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios y se pone en contacto con nosotros. En principio, recopilamos estos datos directamente de usted. Los datos personales que procesamos pueden incluir los siguientes datos:


    Datos que se recopilan o divulgan cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Esto incluye, entre otras cosas, la dirección IP y MAC o el ID del dispositivo utilizado, cookies, páginas a las que ha accedido y términos de búsqueda ingresados, entradas en cuadros de diálogo, calificaciones, tiempo y duración de las visitas, clics, URL de referencia/salida. , Información sobre el momento de uso, el navegador y el tipo de dispositivo, así como el sistema operativo y el proveedor de servicios de Internet utilizados, la cantidad de datos transferidos. Datos que se intercambian en relación con el contacto con nosotros, por ejemplo, comunicación por carta, teléfono, correo electrónico, formulario de contacto, etc. (en particular, nombre, datos de contacto, sexo, estado civil, fecha de nacimiento, cargo, fotografía, empleados). , idioma, información de pago). Datos que se divulgan al registrarse para recibir un boletín informativo o para descargas de archivos (por ejemplo, software) (en particular, dirección de correo electrónico y nombre). Datos que se proporcionan como parte de la creación de una cuenta de cliente para compras en línea y en relación con esto se comunican los pedidos realizados (en particular, nombre de usuario, contraseña, método de pago seleccionado y dirección de entrega). Datos sobre ofertas y contratos celebrados (por ejemplo, fecha del contrato, tipo, contenido, producto, partes, duración, valor, ajustes). detalles para el pago, datos de contacto, personas de contacto, direcciones de facturación y correspondencia, comentarios de los clientes, rescisiones, disputas, etc. Datos que se divulgan como parte de la función de comentarios (en particular, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario que ha elegido, si). no publicas de forma anónima, así como tu dirección IP). Datos que revelas al participar en concursos, encuestas y similares.


Los datos anteriores no siempre representan datos personales. Por regla general, no podemos asignar los datos que surgen al utilizar nuestros servicios sin registrarse (por ejemplo, para recibir un boletín informativo o una tienda en línea) a una persona específica. Sin embargo, en casos individuales esto puede ser posible en combinación con otros datos.

Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que la información proporcionada en relación con el uso del formulario de contacto o la función de comentarios puede incluir datos particularmente sensibles (como datos de salud) y que usted nos los proporcionó voluntariamente.



4. Fines del procesamiento

Procesaremos datos personales en la medida permitida por la ley aplicable, en particular para los siguientes fines:


    Iniciación, celebración, cumplimiento y procesamiento de contratos; oferta, desarrollo y mejora de nuestras ofertas, nuevos desarrollos de servicios, operación, mantenimiento, optimización y garantía de la seguridad de nuestros servicios y administración de los usuarios de nuestros servicios, controles de identidad; inicios de sesión y otras autenticaciones; mantener, administrar y desarrollar nuestras relaciones con los clientes, comunicarnos con clientes y terceros, promociones, publicidad y marketing, ofrecer servicios personalizados y control de calidad relevante, compilar estadísticas de cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias y normas internas; aplicación de la ley, procedimientos civiles, administrativos y penales, denuncias, lucha contra los abusos, investigación y respuesta a consultas de autoridades y organismos oficiales.



5. Base jurídica

Utilizamos los datos personales para los fines anteriores sobre la base de las siguientes bases legales, en la medida en que así lo requiera la ley de protección de datos aplicable:


    Cumplimiento del contrato; Cumplimiento de obligaciones legales; Consentimiento otorgado a nosotros o a terceros; Intereses legítimos nuestros y de terceros, en particular: Oferta y prestación de servicios; Mantenimiento del contacto y comunicación con los usuarios, controles de identidad; , inicios de sesión; Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias, aplicación de la ley, procedimientos civiles, administrativos y penales, denuncias, investigaciones y atención de solicitudes de autoridades.



6. Publicación e intercambio de datos

Podemos publicar y compartir información de la siguiente manera:


Procesador de datos de pedidos

Podemos encargar a terceros la prestación de determinados servicios (por ejemplo, en el ámbito de TI, operación de aplicaciones, administración, envío, etc.) y el procesamiento y almacenamiento de datos (los llamados "procesadores de datos de pedidos"). Los procesadores de datos contratados pueden tener acceso a datos personales y procesarlos en nuestro nombre. Obligamos a los procesadores a cumplir con la ley de protección de datos y a procesar datos únicamente de la forma en que lo hacemos nosotros mismos. Los encargados del tratamiento de datos contratados que pueden recibir datos personales pueden estar ubicados en cualquier país, en particular Suiza, Alemania, Israel y Estados Unidos.


Socio contractual

Podemos transmitir datos a socios contractuales (por ejemplo, socios comerciales, proveedores de servicios, empresas financieras, etc.). Esto sucede, por ejemplo, para cumplir obligaciones contractuales, ofrecer ciertos servicios, con fines de cobro de deudas y marketing, para analizar el uso y funcionamiento de nuestros servicios, sistemas e infraestructura y para el procesamiento de pagos. Los posibles destinatarios también pueden ser compradores o interesados en adquirir áreas de negocio, empresas o partes de las mismas. Los socios contractuales pueden acceder a datos personales y procesarlos para sus propios fines (por ejemplo, para cumplir el contrato o cumplir con sus propias obligaciones legales). Está obligado a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

Los socios contractuales que pueden recibir datos personales pueden estar ubicados en cualquier país, en particular en Suiza, en los países de la UE y el EEE y en los EE.UU.


Divulgaciones a las autoridades

En determinadas situaciones, podemos revelar información a autoridades, funcionarios y otros terceros. Hacemos esto en los casos en que las autoridades o funcionarios nos lo exigen o, en nuestra opinión, estamos obligados a hacerlo.



7. Período de retención

Almacenamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que los recopilamos. Ciertos datos personales también están sujetos a requisitos de conservación legalmente vinculantes de diez o más años, que tenemos en cuenta. También podemos conservar información personal durante al menos la duración del plazo de prescripción aplicable, que en muchos casos es de cinco o diez años. Generalmente eliminamos los datos personales que se generan en relación con el uso de nuestros servicios (por ejemplo, protocolos, registros, análisis, etc.) y que no están sujetos a dichos períodos de retención o limitación tan pronto como ya no estemos interesados en procesarlos. Los datos se pueden almacenar de forma anónima durante períodos de tiempo más largos. Salvo acuerdo expreso en un acuerdo contractual, no estamos obligados a conservar los datos durante un período de tiempo específico.



8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra manipulación accidental o intencionada, pérdida parcial o total, destrucción o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.

9. Tus derechos (derechos de los afectados)

Todo interesado tiene derecho a recibir información sobre los datos personales que le conciernen. También tiene derecho a solicitar que corrijamos, eliminemos y restrinjamos los datos personales que le conciernen y a oponernos a dicho procesamiento de datos personales. El ejercicio de tales derechos suele requerir que el interesado pueda acreditar claramente su identidad. Si el procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento, el consentimiento puede ser revocado por el interesado en cualquier momento. En determinados casos, el interesado tiene derecho a recibir los datos generados al utilizar los servicios en línea en un formato estructurado, común y legible por máquina, que permita su posterior uso y transmisión. Las consultas relacionadas con estos derechos deben dirigirse a la dirección anterior. Nos reservamos el derecho de restringir los derechos del interesado en el marco de la ley aplicable y, por ejemplo, no proporcionar información completa o no eliminar datos. También nos gustaría señalar que si se eliminan sus datos personales, los servicios ya no estarán disponibles ni se utilizarán total o parcialmente.

Todo interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. En el caso de un responsable del tratamiento en Suiza, se trata del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información. Si el responsable se encuentra en el Principado de Liechtenstein, será la Oficina de Protección de Datos de Liechtenstein.


10. Cookies, herramientas de análisis y seguimiento web

Utilizamos varias tecnologías comunes para recopilar, almacenar y evaluar datos cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

Esto incluye particularmente cookies que pueden usarse para identificar su navegador o dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo que el navegador web que está utilizando envía a su computadora o almacena automáticamente en su computadora o dispositivo móvil. Cuando vuelve a visitar un servicio, este puede reconocer su navegador o dispositivo mediante la cookie. Las cookies pueden almacenar preferencias del usuario y otra información. Utilizamos cookies de sesión. Estos son necesarios para poder llevar a cabo las funcionalidades básicas de los servicios y se eliminarán automáticamente después de utilizar nuestros servicios. También utilizamos cookies temporales y permanentes, que permanecen almacenadas en su computadora o dispositivo móvil durante un período de tiempo más largo. La información recopilada mediante cookies nos permite mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios de acuerdo con los requisitos del cliente y ofrecerle ofertas adaptadas a sus necesidades.

Puede bloquear el uso de cookies en la configuración de su navegador o eliminarlas allí. Tenga en cuenta que si no se permiten las cookies, es posible que no todas las funciones de un servicio se puedan utilizar en su totalidad y que, si se eliminan las cookies, también se eliminarán todas las cookies de exclusión voluntaria que haya configurado. Estas cookies de exclusión voluntaria deberán reactivarse cuando vuelva a visitar el servicio correspondiente. En caso contrario serás reconocido como nuevo usuario y tus datos serán registrados nuevamente.

Además de las cookies, utilizamos herramientas de seguimiento y análisis web para medir y evaluar el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, personalizar los servicios y mostrar ofertas y publicidad adaptadas a usted. Las normas de uso y protección de datos de estos terceros se aplican al procesamiento de datos utilizando dichas herramientas, que generalmente son proporcionadas por terceros.



11. Integración de ofertas de terceros

Incluimos servicios y contenido de terceros en nuestros sitios web que pueden permitirle interactuar con terceros (por ejemplo, videos de YouTube o pagos en línea a través de un proveedor de servicios de pago). A estos efectos, los datos facilitados serán comunicados a estos terceros para el tratamiento y ejecución del correspondiente servicio o serán tratados directamente por ellos.

Tenga en cuenta que el procesamiento de datos de estos terceros está sujeto a sus términos de uso y normas de protección de datos.


Versión 1.0.0

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