Zaštita podataka

1. Uvod

U nastavku ćemo vas, između ostalog, obavijestiti o tome tko je odgovoran za obradu vaših podataka, koje podatke prikupljamo u vezi s posjetom našoj web stranici i korištenjem naših usluga, u koje svrhe obrađujemo te podatke i kome ih možemo proslijediti . Također ćemo Vas obavijestiti o trajanju obrade Vaših podataka, pravnoj osnovi obrade (ako je takva obrada nužna) i koja prava imate u vezi s obradom Vaših podataka. Ova izjava o zaštiti podataka odnosi se na sve vaše podatke koje već imamo ili koje ćemo imati u budućnosti. Imajte na umu da s vremena na vrijeme možemo prilagoditi pravila o privatnosti. Primjenjuje se trenutna verzija objavljena na našoj web stranici.


Osobni podaci se odnose na sve informacije koje se odnose na određenu osobu ili osobu koju je moguće identificirati (u daljnjem tekstu „osobni podaci”). To posebno uključuje podatke kao što su ime, adresa, telefonski broj, adresa e-pošte, a moguće i IP adrese i ID-ovi uređaja. U ovoj izjavi o zaštiti podataka, opći pojam podataka uključuje ne samo osobne podatke, već i neosobne i anonimizirane podatke. Obrada podrazumijeva svako postupanje s podacima, neovisno o korištenim sredstvima i postupcima, posebice prikupljanje, pohranjivanje, korištenje, preradu, objavljivanje, arhiviranje ili brisanje podataka (u daljnjem tekstu „obrada“).


Ako nam date osobne podatke drugih osoba, pobrinite se da su upoznati s ovom izjavom o zaštiti podataka i da svoje osobne podatke dijelite s nama samo ako na to imate pravo prema važećem zakonu o zaštiti podataka.


2. Ime i adresa odgovorne osobe

Osoba odgovorna za obradu podataka u skladu s ovom Izjavom o zaštiti podataka je:

Physio Hochuli GmbH
Bahnhofstrasse 4, Romanshorn, 8590, Switzerland
info@physio-hochuli.ch


3. Kategorije obrađenih podataka

Određene podatke prikupljamo kada posjetite našu web stranicu, koristite naše usluge i kontaktirate nas. U načelu, te podatke prikupljamo izravno od vas. Osobni podaci koje obrađujemo mogu uključivati sljedeće podatke:


    Podaci koji se prikupljaju ili otkrivaju kada posjetite našu web stranicu ili koristite naše usluge. To uključuje, između ostalog, IP i MAC adresu ili ID uređaja korištenog uređaja, kolačiće, stranice kojima ste pristupili i unesene pojmove za pretraživanje, unose u dijaloške okvire, ocjene, vrijeme i trajanje posjeta, klikove, referentni/izlazni URL , Informacije o vremenu korištenja, pregledniku i vrsti uređaja kao i korištenom operativnom sustavu i pružatelju internetskih usluga, količini prenesenih podataka. Podaci koji se razmjenjuju u ili u vezi s kontaktom s nama, npr. komunikacija putem pisma, telefona, e-pošte, obrasca za kontakt itd. (osobito ime, podaci za kontakt, spol, bračni status, datum rođenja, radno mjesto, fotografija, zaposlenici). , jezik, Podaci o plaćanju). Podaci koji se otkrivaju prilikom registracije za bilten ili za preuzimanje datoteka (npr. softvera) (osobito adresa e-pošte i ime). Podaci koji se daju kao dio stvaranja korisničkog računa za online kupnju i u vezi s tim priopćeni s narudžbama (osobito korisničko ime, lozinka, odabrani način plaćanja i adresa dostave) Podaci o ponudama i sklopljenim ugovorima (npr. datum ugovora, vrsta, sadržaj, proizvod, stranke, rok, vrijednost, prilagodbe, detalji za plaćanje, kontakt podaci, kontakt osobe, adrese za naplatu i korespondenciju, povratne informacije kupaca, raskidi, sporovi itd. Podaci koji se otkrivaju kao dio funkcije komentara (osobito adresa e-pošte, korisničko ime koje ste odabrali). , ako ne objavljujete anonimno, kao i Vašu IP adresu).Podatke koje dajete prilikom sudjelovanja u natječajima, anketama i slično.


Gore navedeni podaci ne predstavljaju uvijek osobne podatke, podatke koji nastaju korištenjem naših usluga bez registracije (npr. za newsletter ili online trgovinu) ne možemo dodijeliti pojedinoj osobi. Međutim, u pojedinačnim slučajevima to može biti moguće u kombinaciji s drugim podacima.

Željeli bismo vam skrenuti pozornost na činjenicu da podaci navedeni u vezi s korištenjem obrasca za kontakt ili funkcije komentara mogu uključivati posebno osjetljive podatke (kao što su zdravstveni podaci) i da ste nam ih dobrovoljno dostavili.



4. Svrhe obrade

Obrađivat ćemo osobne podatke u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, posebno u sljedeće svrhe:


    Pokretanje, sklapanje i obrada ugovora; ponuda, daljnji razvoj i poboljšanje naših usluga, rad, održavanje, optimizacija i osiguranje sigurnosti naših usluga i infrastrukture, provjere identiteta, prijave i druge provjere autentičnosti; održavanje, upravljanje i razvoj naših odnosa s kupcima, promocije, oglašavanje i marketing, nuđenje prilagođenih usluga i relevantnog sadržaja, prikupljanje statistika; provedba zakona, građanski, upravni i kazneni postupci, pritužbe, borba protiv zlostavljanja, istraživanje i odgovaranje na upite vlasti i službenih tijela.



5. Pravna osnova

Osobne podatke koristimo u gore navedene svrhe na temelju sljedećih pravnih osnova, u mjeri u kojoj je to potrebno prema primjenjivom zakonu o zaštiti podataka:


    Ispunjavanje ugovornih obveza; Zakoniti interesi nas i trećih strana, osobito: Oglašavanje i komunikacija s korisnicima; Provjera identiteta , prijave; Usklađenost sa zakonskim i regulatornim obvezama, provođenje zakona, građanski, upravni i kazneni postupci, pritužbe, istrage i odgovaranje na zahtjeve nadležnih tijela.



6. Objavljivanje i dijeljenje podataka

Možemo objavljivati i dijeliti informacije kako slijedi:


Naručite procesor podataka

Možemo angažirati treće strane za pružanje određenih usluga (npr. u području IT-a, rada aplikacija, administracije, dostave itd.) te za obradu i pohranjivanje podataka (tzv. „procesori za obradu podataka o narudžbi”). Ugovorni obrađivači podataka mogu imati pristup osobnim podacima i obrađivati ih u naše ime. Obvezujemo izvršitelje obrade da poštuju zakon o zaštiti podataka i da obrađuju podatke samo na način na koji to sami radimo. Ugovorni obrađivači podataka koji mogu primati osobne podatke mogu se nalaziti u bilo kojoj zemlji, posebno u Švicarskoj, Njemačkoj, Izraelu i SAD-u.


Ugovorni partner

Podatke možemo proslijediti ugovornim partnerima (npr. prodajnim partnerima, pružateljima usluga, financijskim tvrtkama itd.). To se događa, primjerice, za ispunjavanje ugovornih obveza, za ponudu određenih usluga, za naplatu duga i marketinške svrhe, za analizu korištenja i rada naših usluga, sustava i infrastrukture te za obradu plaćanja. Mogući primatelji mogu biti i kupci ili zainteresirani za stjecanje poslovnih prostora, tvrtki ili njihovih dijelova. Ugovorni partneri mogu dobiti pristup osobnim podacima i obrađivati ih za vlastite potrebe (npr. za ispunjenje ugovora ili ispunjavanje vlastitih zakonskih obveza). Dužni ste poštivati primjenjive zakone o zaštiti podataka.

Ugovorni partneri koji mogu primati osobne podatke mogu se nalaziti u bilo kojoj zemlji, posebno u Švicarskoj, u zemljama EU i EGP te u SAD-u.


Otkrivanje vlastima

U određenim situacijama možemo otkriti podatke vlastima, službenicima i drugim trećim stranama. To činimo u slučajevima kada to od nas zahtijevaju vlasti ili službenici ili smo, po našem mišljenju, dužni to učiniti.



7. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju smo ih prikupili. Određeni osobni podaci također podliježu zakonski obvezujućim zahtjevima čuvanja od deset ili više godina, što uzimamo u obzir. Također možemo zadržati osobne podatke barem tijekom trajanja primjenjivog roka zastare, koji je u mnogim slučajevima pet ili deset godina. Općenito brišemo osobne podatke koji se generiraju u vezi s korištenjem naših usluga (npr. protokoli, zapisnici, analize itd.) i koji ne podliježu takvim rokovima zadržavanja ili ograničenja čim više nismo zainteresirani za njihovu obradu. Podaci se mogu pohraniti u anonimiziranom obliku dulje vrijeme. Osim ako nije izričito dogovoreno ugovornim ugovorom, nismo obvezni čuvati podatke određeno vremensko razdoblje.



8. Sigurnost podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od slučajne ili namjerne manipulacije, djelomičnog ili potpunog gubitka, uništenja ili od neovlaštenog pristupa trećih strana. Naše sigurnosne mjere kontinuirano se poboljšavaju u skladu s tehnološkim razvojem.

9. Vaša prava (prava pogođenih)

Svaki ispitanik ima pravo na informacije o osobnim podacima koji se na njega odnose. Ona također ima pravo tražiti da ispravimo, izbrišemo i ograničimo osobne podatke koji se na nju odnose te prigovoriti takvoj obradi osobnih podataka. Ostvarivanje takvih prava obično zahtijeva da subjekt podataka može jasno dokazati svoj identitet. Ako se obrada osobnih podataka temelji na privoli, privolu nositelj podataka može opozvati u bilo kojem trenutku. U određenim slučajevima, ispitanik ima pravo primiti podatke koji nastaju korištenjem online usluga u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu, koji omogućuje daljnju upotrebu i prijenos. Upiti u vezi s ovim pravima šalju se na gore navedenu adresu. Zadržavamo pravo ograničiti prava dotične osobe u okviru važećeg zakona i, na primjer, ne dati potpune informacije ili ne izbrisati podatke. Također želimo istaknuti da u slučaju brisanja Vaših osobnih podataka usluge više neće biti dostupne niti će se koristiti u cijelosti ili djelomično.

Svaki nositelj podataka ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. U slučaju voditelja obrade u Švicarskoj, to je Savezni povjerenik za zaštitu podataka i informacije. Ako je odgovorna osoba u Kneževini Lihtenštajn, to je Ured za zaštitu podataka Lihtenštajna.


10. Kolačići, web analiza i alati za praćenje

Koristimo različite uobičajene tehnologije za prikupljanje, pohranu i procjenu podataka kada posjetite našu web stranicu i koristite naše usluge.

Ovo posebno uključuje kolačiće koji se mogu koristiti za identifikaciju vašeg preglednika ili uređaja. Kolačić je mala datoteka koju web preglednik koji koristite šalje na vaše računalo ili automatski pohranjuje na vašem računalu ili mobilnom uređaju. Kada ponovno posjetite uslugu, ona može prepoznati vaš preglednik ili uređaj pomoću kolačića. Kolačići mogu spremati korisničke postavke i druge informacije. Koristimo sesijske kolačiće. One su neophodne za izvođenje osnovnih funkcija usluga i automatski će se izbrisati nakon korištenja naših usluga. Također koristimo privremene i trajne kolačiće, koji ostaju pohranjeni na vašem računalu ili mobilnom uređaju duže vrijeme. Podaci prikupljeni pomoću kolačića omogućuju nam da poboljšamo našu web stranicu i usluge u skladu sa zahtjevima korisnika te da vam pružimo ponude prilagođene vašim potrebama.

Možete blokirati korištenje kolačića u postavkama preglednika ili ih tamo izbrisati. Imajte na umu da ako kolačići nisu dopušteni, sve se funkcije usluge možda neće moći koristiti u punom opsegu te da će se, ako se kolačići izbrišu, izbrisati i svi kolačići za isključivanje koje ste postavili. Takvi kolačići za isključivanje morali bi se ponovno aktivirati kada ponovno posjetite odgovarajuću uslugu. U protivnom ćete biti prepoznati kao novi korisnik i vaši će podaci biti ponovno snimljeni.

Osim kolačića, koristimo se alatima za web analizu i praćenje kako bismo izmjerili i procijenili korištenje naše web stranice i usluga, personalizirali usluge i prikazali ponude i reklame prilagođene vama. Propisi o korištenju i zaštiti podataka ovih trećih strana primjenjuju se na obradu podataka pomoću takvih alata, koje obično pružaju treće strane.



11. Integracija ponuda trećih strana

Na naše web stranice uključujemo usluge i sadržaj trećih strana koji vam mogu omogućiti interakciju s trećim stranama (npr. YouTube video ili online plaćanje putem pružatelja usluga plaćanja). U tu svrhu svi dostavljeni podaci bit će proslijeđeni tim trećim stranama na obradu i izvršenje odgovarajuće usluge ili će ih oni izravno obraditi.

Imajte na umu da obrada podataka ovih trećih strana podliježe njihovim uvjetima korištenja i propisima o zaštiti podataka.


Verzija 1.0.0

Share by: